Salut, îți poți crea un cont nou sau te poți autentifica.

Returnare produse


Ne pare rău dacă te-am dezamăgit cu produsul nostru.

În cazul în care te-ai hotărât să îl returnezi, pentru a putea primi contravaloarea produsului, te rog să ai în vedere că acesta trebuie să fie:

•Intact şi cu etichetă. Chiar dacă ai rupt-o, te rugăm să o returnezi

•Curat, fără pete (deodorant, fond de ten etc.)

•Fără urme de purtare

•Fără urme de spălare

•Însoțit de o copie a facturii de cumpărare

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la produsul comandat și să returneze produsul, fă penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.

Cumpărătorul are obligaţia de a acoperi costurile de transport în cazul în care doreşte să returneze un produs. Te sfătuim să utilizezi serviciile Urgent Curier pentru a beneficia de tarife preferențiale.

www.demira.ro va înapoia contravaloarea produselor în cel mult 14 zile de la data primirii returului. Suma înapoiata nu include cheltuielile de transport.

Pentru retur este obligatoriu să ne trimiți o notificare în acest sens la adresa servus@demira.ro.